Conditions générales de vente
Prestataire : Dinavora Digital — Dylan Kamdem Rudolf-Breitscheid-Straße 58 · 67655 Kaiserslautern · Allemagne hello@dinavora.com Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent les relations commerciales entre Dinavora Digital (ci-après « Dinavora ») et le donneur d'ordre (ci-après « client ») pour l'ensemble des prestations fournies. En passant commande, le client accepte les présentes CGV.
§ 1 Champ d'application
Les présentes conditions générales s'appliquent à l'ensemble des prestations de Dinavora, notamment : • Conception et développement de sites web • Systèmes de réservation et systèmes de commande en ligne • Solutions de commerce électronique et intégrations de systèmes de paiement • Automatisations numériques et infrastructure technique • Services de conseil dans le domaine numérique Les conditions divergentes du client ne s’appliquent pas, sauf si Dinavora les a expressément acceptées par écrit. Les prestations de Dinavora s’adressent exclusivement aux entrepreneurs au sens de l’article 14 du Code civil allemand (BGB), qui passent commande dans le cadre de leur activité commerciale ou professionnelle indépendante. En passant commande, le client confirme qu’il agit en cette qualité.
§ 2 Conclusion du contrat
Un contrat entre Dinavora et le client est conclu par : • la confirmation écrite ou électronique d'une offre, • la signature d'un formulaire de commande, ou • une commande expresse par écrit (par exemple, par e-mail). Les offres de Dinavora sont sans engagement et non contraignantes, sauf si un délai de validité est indiqué. Les offres expirent au bout de 14 jours calendaires, sauf si un autre délai a été convenu.
§ 3 Étendue des prestations
L'étendue concrète des prestations résulte exclusivement de l'offre écrite correspondante. Tout accord verbal doit être confirmé par écrit par Dinavora. Dinavora propose ses prestations notamment dans les formules suivantes : Maison Rouge Classic, Savora, Brasa et Aura. L'étendue des prestations, le délai de livraison et la rémunération dépendent de l'offre applicable à la formule souscrite. Sauf accord explicite dans l'offre, les prestations suivantes ne font pas partie intégrante du contrat : • Actions marketing courantes ou gestion des réseaux sociaux • Publicité sur les moteurs de recherche (SEA/Google Ads) • Plus de deux cycles de correction par phase de projet • Intégrations personnalisées de solutions tierces ne figurant pas dans l’offre • Maintenance et assistance continues après la réception du projet (exception : forfaits d’accompagnement souscrits conformément à l’article 4 ainsi que les services d’hébergement conformément à l’article 11) • Traductions ou contenus multilingues • Photographie professionnelle ou production vidéo Les prestations supplémentaires souhaitées seront facturées en fonction du temps passé ou sur la base d’un devis distinct. Les prestations de développement web fournies par Dinavora reposent sur un modèle de framework propriétaire et techniquement optimisé (Next.js/React). La conception structurelle de base et la mise en page sont prédéfinies. Le client confirme avoir pris connaissance d’une démonstration en direct de ce modèle avant la conclusion du contrat. La prestation contractuelle comprend exclusivement l’adaptation de ce modèle existant aux contenus spécifiques (textes, logos, carte des menus) du client, mais pas la conception d’un nouveau design sur mesure. Fonctionnalités des tableaux de bord clients selon la formule choisie : • Gestion des menus (création/modification/disponibilité) — Maison Rouge Classic : non inclus · Savora : accès complet · Brasa : accès complet • Commandes, réservations, messages (consultation) — Maison Rouge Classic : non inclus · Savora : accès en lecture seule · Brasa : Accès complet • Modifications du statut des commandes/réservations — Maison Rouge Classic : non inclus · Savora : impossible · Brasa : possible • Tableau de bord dédié aux collaborateurs — Maison Rouge Classic : non inclus · Savora : non inclus · Brasa : inclus Pour Aura, l'étendue des fonctionnalités dépend de l'offre personnalisée.
§ 4 Formules d'accompagnement (prestations régulières)
Dinavora propose les formules d'assistance optionnelles suivantes après la mise en service : • Essential — 79 €/mois : mises à jour de sécurité, sauvegardes, maintenance technique, modifications mineures du contenu • Growth — 149 €/mois : tout ce qui est inclus dans Essential, plus les mises à jour des menus, les nouveaux contenus, les optimisations continues et une assistance prioritaire • Automation — 299 €/mois : tout ce qui est inclus dans Growth, plus les automatisations, les workflows basés sur l’IA et l’automatisation du processus de réservation • Aura Intelligence — sur mesure : tout ce qui est inclus dans le forfait « Automation », plus la prise en charge de l’intelligence multi-sites conformément à une offre personnalisée 1. Conclusion du contrat et entrée en vigueur. Le choix concret d’un forfait d’accompagnement ainsi que l’acceptation expresse du paiement mensuel récurrent sont effectués séparément dans le formulaire de commande ou dans un document annexe distinct au contrat principal, et non par les présentes CGV seules. Sauf accord contraire, la durée du contrat commence à la mise en service du projet. 2. Facturation. La facturation s'effectue mensuellement à l'avance par l'intermédiaire du partenaire de facturation conformément à l'article 7. 3. Durée et résiliation. Un forfait d'accompagnement est automatiquement prolongé d'un mois supplémentaire, sauf s'il est résilié avec un préavis de 14 jours calendaires avant la fin du mois. La résiliation peut être effectuée par écrit (e-mail à hello@dinavora.com). Le droit des deux parties à une résiliation extraordinaire pour motif grave reste inchangé. 4. Réajustements de prix. Dinavora peut réajuster les prix des forfaits d’assistance avec un préavis de six semaines avant la fin du mois. Dans ce cas, le client peut résilier le contrat de manière extraordinaire à la date d’entrée en vigueur du réajustement ; le client en est informé dans la notification. 5. Absence de forfait d’assistance. Si le client ne souscrit à aucun forfait d’assistance, Dinavora ne fournit aucun service de maintenance, de mise à jour ou d’assistance après la réception du projet. Dans ce cas, la responsabilité relative à l’exploitation courante est régie par l’article 11.
§ 5 Rémunération et conditions de paiement
La rémunération est fixée conformément à l'offre convenue. Dinavoraest actuellement géré en tant que petite entreprise au sens de l'article 19 de la loi allemande sur la TVA (UStG) ; aucune TVA n'est facturée ni indiquée. Si le statut fiscal venait à changer ou si la TVA devait s’appliquer pour d’autres raisons, tous les prix indiqués s’entendent comme des montants nets, auxquels s’ajoute la TVA légale en vigueur. Le traitement fiscal indiqué sur la facture dépend du partenaire de facturation (§ 7). 1. Rémunération et paiement anticipé. La rémunération convenue est due comme suit : cinquante pour cent (50 %) à la passation de la commande, payable immédiatement après réception de la facture ; les cinquante pour cent (50 %) restants lors de la mise à disposition des résultats du travail en vue de leur réception (article 10), payables immédiatement après réception de la facture. Dinavora n’est pas tenu de commencer la mise en œuvre du projet avant réception du premier versement. La remise des résultats du travail et l’octroi des droits d’utilisation (§ 12) n’interviennent qu’après réception du paiement intégral. 2. Remise des prestations. La remise des résultats convenus intervient après l’exécution intégrale du contrat. Les droits d’utilisation liés à la remise sont régis par l’article 12. 3. Garantie de livraison. Dinavora garantit l’achèvement du projet dans le délai de livraison suivant, à compter du premier jour ouvrable suivant la réception intégrale du paiement de la première tranche et la réception complète des contenus à fournir par le client (article 8), sauf convention contraire expressément stipulée dans l’offre : • Maison Rouge Classic : 7 jours ouvrés • Savora : 7 jours ouvrés • Brasa : 14 jours ouvrés Pour Aura, le délai de livraison est fixé individuellement dans l’offre correspondante et ne fait pas partie de la garantie de livraison forfaitaire susmentionnée. Les retards dus à une coopération insuffisante ou tardive du client (article 8) prolongent ce délai en conséquence et n’affectent pas la garantie. Dinavora informe le client par écrit de l’exhaustivité des contenus fournis ; le délai de livraison commence à courir le premier jour ouvrable suivant cette confirmation et la réception du paiement intégral. 4. Facturation et échéance. La facture est payable immédiatement après réception. Le paiement s’effectue exclusivement via le lien de paiement indiqué sur la facture. Les paiements doivent être effectués en mentionnant le numéro de facture. Les factures émises à la suite d’une interruption de projet ou d’une résiliation conformément à l’article 13 ne sont pas concernées par cette disposition et sont également exigibles dès leur réception. 5. Retard de paiement. En cas de retard de paiement de la part du client, Dinavora est en droit de • de suspendre les travaux en cours jusqu’à réception du paiement intégral, • de retenir la mise à disposition de sites web, de données d’accès, de fichiers ou de tout autre résultat des travaux, • de réclamer les intérêts de retard prévus par la loi, • de faire valoir d’autres droits légaux en cas de retard de paiement.
§ 6 Facturation
La facturation s'effectue par voie électronique à l'adresse e-mail indiquée par le client. Le client est tenu de communiquer une adresse e-mail valide et de la maintenir à jour.
§ 7 Partenaire de facturation (Merchant of Record)
La facturation, le traitement des paiements et l'émission des factures sont assurés par notre partenaire externe Ruul (Ruul Inc.) en sa qualité de prestataire de services de facturation légal (Merchant of Record). Les factures émises par ce prestataire le sont au nom de Ruul Inc. et ont la même valeur juridique et libératoire que les factures émises directement par Dinavora. Le partenaire contractuel pour l’ensemble des prestations régies par les présentes CGV reste exclusivement Dinavora. Ruul agit uniquement en tant que prestataire de services de facturation et de paiement. Toutes les réclamations du client découlant de la relation contractuelle — y compris les demandes de remboursement et de réduction conformément aux présentes CGV — sont adressées à Dinavora et sont traitées par Dinavora ou via Ruul.
§ 8 Obligations de coopération du client
La réalisation du projet dans les délais impartis suppose la participation active du client. Le client est tenu de fournir, dans leur intégralité et en temps utile, tous les documents, informations et identifiants nécessaires à la réalisation du projet, notamment : • les textes, descriptions et contenus • les logos, images et visuels • les identifiants d’accès aux systèmes, domaines ou comptes d’hébergement existants • les retours d’information et validations dans les délais convenus Les retards résultant d’une absence de coopération ou d’une coopération tardive de la part du client prolongent en conséquence les délais convenus pour le projet ainsi que la garantie de livraison prévue à l’article 5, paragraphe 3. Dinavora ne peut, dans ce cas, assumer aucune responsabilité quant au respect des délais de livraison initiaux. Si le client ne répond pas aux demandes de Dinavora dans un délai de 14 jours calendaires, le projet est considéré comme suspendu. La reprise du projet peut entraîner des frais administratifs raisonnables, qui seront communiqués au client au préalable. Dinavorainforme le client, pour les projets dont le délai de livraison est supérieur à 7 jours calendaires, au plus tard à mi-parcours du délai convenu, de l'état d'avancement du projet (par exemple, état intermédiaire, lien de prévisualisation ou mise à jour du statut).
§ 9 Corrections et demandes de modification
Le prix forfaitaire convenu comprend les adaptations de l'identité visuelle du client, notamment l'intégration du logo, l'adaptation des couleurs de la marque ainsi que des polices de caractères, et les petites retouches graphiques (ajustements de conception) dans le cadre défini (§ 3). Sont expressément exclus de la rémunération forfaitaire les demandes ultérieures de fonctionnalités ou de caractéristiques opérationnelles supplémentaires (fonctionnalités opérationnelles), telles que l’intégration de nouvelles interfaces, des requêtes supplémentaires sur la base de données ou des modifications structurelles de la logique de commande. De telles extensions opérationnelles nécessitent un travail de développement distinct et seront facturées au client séparément, en tant que prestations supplémentaires, en fonction du temps passé. Le client s’engage à transmettre ses demandes de modification de manière groupée et regroupée, dans la mesure du possible, afin de garantir un déroulement efficace du projet. Ne sont notamment pas couvertes par les corrections incluses : • les modifications ultérieures de la conception initialement convenue en dehors du modèle, • les modifications fondamentales de la structure des pages, • les modifications du groupe cible ou du concept commercial, • l’extension ultérieure de l’étendue des fonctionnalités, • les pages, fonctions ou intégrations supplémentaires qui ne faisaient pas partie de l’offre initiale. Ces prestations sont considérées comme des prestations supplémentaires et ne sont fournies qu’après accord séparé et, le cas échéant, moyennant une rémunération supplémentaire. Des modifications fondamentales du concept après le début du projet peuvent nécessiter une adaptation du calendrier, de l’étendue des prestations ainsi que de la rémunération.
§ 10 Réception du projet
Une fois les travaux achevés, Dinavora met les résultats à la disposition du client pour vérification et l'invite, en le informant expressément des conséquences, à procéder à la réception dans un délai de 7 jours calendaires. Si, dans ce délai, le client n’exprime ni son acceptation ni son refus en invoquant au moins un défaut, la prestation est réputée acceptée (article 640, paragraphe 2, du Code civil allemand (BGB)). L’acceptation ne peut être refusée en raison de défauts mineurs. Le fait que le projet fini, réalisé selon le modèle convenu à l’article 3, ne plaise pas d’un point de vue purement esthétique ou créatif ne constitue pas un défaut et ne donne pas droit au refus d’acceptation ; les demandes correspondantes seront traitées comme des demandes de modification payantes conformément à l’article 9.
§ 11 Hébergement, nom de domaine et remise des données
1. Nom de domaine. Sauf accord contraire, le nom de domaine du client est enregistré au nom de ce dernier ou lui est transféré. Le client est et reste propriétaire de son nom de domaine. Si Dinavora se charge de l’enregistrement ou de la gestion à titre fiduciaire, Dinavora est tenu, à la demande du client, de lui communiquer à tout moment les identifiants d’accès ou de coopérer à un changement de fournisseur d’accès. 2. Hébergement. Sauf accord contraire, l’exploitation technique (hébergement) des systèmes créés est assurée par des fournisseurs d’infrastructure cloud sélectionnés par Dinavora. Les frais d’hébergement courants sont inclus dans le forfait d’assistance correspondant (§ 4), sauf disposition contraire dans l’offre ou le forfait d’assistance. En l’absence de forfait d’assistance actif, le client ne peut prétendre à une exploitation continue par Dinavora ; dans ce cas, Dinavora aide le client, sur demande et moyennant une rémunération raisonnable, à migrer vers son propre environnement d’hébergement. 3. Fin du contrat et remise des données. En cas de cessation de la collaboration — pour quelque raison que ce soit —, Dinavora mettra à la disposition du client, dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la demande correspondante, les données suivantes dans un format courant et lisible par machine : l’ensemble des contenus fournis par le client, les données relatives aux cartes et menus ainsi que — pour les systèmes Savora, Brasa et Aura — les données de commande, de réservation et les données clients du client enregistrées dans le système. Cette prestation est subordonnée au paiement intégral des sommes dues ; les droits légaux à la restitution des données, notamment les obligations en matière de protection des données découlant d’un contrat de sous-traitance, ne sont pas affectés. 4. Mise hors service. À l’issue d’un forfait de services sans migration, Dinavora maintient le système opérationnel pendant 30 jours calendaires afin de permettre au client de procéder à la migration ou au transfert des données. Passé ce délai, Dinavora est en droit de procéder à la mise hors service. Dinavora informe le client par écrit de la mise hors service imminente.
§ 12 Droits d'utilisation et propriété intellectuelle
1. Droits d'utilisation du client. Dès le paiement intégral de la rémunération convenue, Dinavora accorde au client un droit d'utilisation simple, illimité dans le temps et non transférable sur les résultats du travail créés spécifiquement pour le projet, aux fins de l'exploitation et de l'utilisation commerciale dudit projet. Avant le paiement intégral, tous les droits restent la propriété exclusive de Dinavora. 2. Framework et composants. Les frameworks généraux, les bases techniques, les processus, les modèles, les composants et les éléments de code réutilisables restent la propriété de Dinavora, indépendamment du paiement, et peuvent être utilisés dans d’autres projets. Le client se voit accorder à cet égard — dans la mesure où cela est nécessaire à l’exploitation de son projet — un droit d’utilisation simple et non transférable. 3. Éléments fournis par le client. Le client garantit que tous les éléments qu’il fournit (textes, images, logos) sont libres de tout droit de tiers ou qu’il dispose des droits d’utilisation nécessaires. Le client est seul responsable des violations de droits commises par les contenus qu’il fournit ; il dégage Dinavora de toute responsabilité vis-à-vis des réclamations de tiers à cet égard. 4. Utilisation à titre de référence. Dinavora est en droit d’utiliser le projet achevé comme référence dans son propre portfolio, sur son site web et dans ses supports marketing. Le client peut à tout moment s’opposer à cette utilisation par écrit, avec effet pour l’avenir ; Dinavora retirera alors la référence dans un délai raisonnable.
§ 13 Annulation, résiliation et remboursement
Le client peut annuler ou résilier une commande à tout moment par écrit ou sous forme de texte. Le droit de résiliation légal du client prévu à l'article 648 du BGB (Code civil allemand) n'en est pas affecté. 1. Annulation avant le début du projet. Si le client annule la commande avant que Dinavora n’ait commencé à fournir ses prestations, Dinavora peut retenir les frais déjà engagés et les frais administratifs dans une mesure raisonnable et justifiée. La partie excédentaire d’un paiement déjà effectué sera remboursée. 2. Interruption ou résiliation après le début du projet. Dès le début de la mise en œuvre du projet, Dinavora réserve des ressources humaines, techniques et temporelles pour le client et, le cas échéant, refuse d’autres commandes pendant cette période. Si le client interrompt le projet après son lancement, s’il le résilie ou si celui-ci n’est pas poursuivi pour d’autres raisons imputables au client, les dispositions suivantes s’appliquent : Dinavora est en droit de facturer les prestations déjà fournies ainsi que les frais engagés à ce titre et ceux liés à la réservation des ressources. Dinavora doit alors accepter qu’on lui impute les économies de frais réalisées à la suite de la résiliation du contrat. Il est présumé que Dinavora a alors droit à 60 % de la rémunération correspondant à la partie de la prestation non encore fournie. Le client est en droit de prouver que Dinavora n’a droit qu’à un montant nettement inférieur ; Dinavora est en droit de prouver qu’il a droit à un montant plus élevé. 3. Résiliation extraordinaire par Dinavora. Dinavora est en droit de résilier sans préavis une commande en cas de violations graves des présentes CGV par le client, notamment en cas de retard de paiement supérieur à 21 jours malgré un rappel. Dans ce cas, les prestations déjà fournies restent intégralement dues. 4. Remboursement en cas de non-exécution par Dinavora. Si Dinavora ne commence pas la mise en œuvre du projet dans un délai de 7 jours calendaires à compter de la réception intégrale du paiement et de la réception complète des contenus fournis par le client conformément au § 8, et si la raison en incombe à Dinavora, le client a droit à un remboursement intégral du paiement effectué. Si Dinavora dépasse le délai de livraison garanti dans l’offre ou conformément à l’article 5, paragraphe 3 — à condition que que tous les contenus fournis par le client conformément à l’article 8 aient été remis dans les délais et dans leur intégralité — de plus de 3 jours ouvrables, sans que ce retard ne soit imputable à des circonstances indépendantes de la volonté de Dinavora, le client a le choix entre : • une réduction de la rémunération de 5 % par semaine entamée de retard, ou • en cas de retard supérieur à 14 jours ouvrables : le remboursement intégral de la partie de la prestation non encore fournie. Ce droit ne s'applique pas si le retard est dû à des circonstances dont Dinavora n'est pas responsable (par exemple, un cas de force majeure, des défaillances de prestataires tiers conformément à l'article 14). 5. Absence de remboursement en cas de simple changement d’avis. Une fois le projet lancé, il n’existe aucun droit au remboursement des prestations déjà fournies ou des frais déjà engagés au seul motif que le client a changé d’avis ou ne souhaite plus la réalisation du projet. 6. Réserve. Les droits de garantie légaux du client en cas de prestation défectueuse (article 15) ainsi que les droits légaux impératifs ne sont pas affectés par la présente disposition.
§ 14 Responsabilité
Dinavora est responsable sans limitation des dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, ainsi que des dommages résultant d'une faute intentionnelle ou d'une négligence grave. En cas de manquement par négligence légère à des obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales) — c’est-à-dire les obligations dont l’exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et au respect desquelles le client peut légitimement se fier —, la responsabilité de Dinavora est limitée au montant du préjudice prévisible au moment de la conclusion du contrat et typique du contrat. Par ailleurs, toute responsabilité est exclue en cas de manquement par négligence légère à d’autres obligations contractuelles non essentielles. Dans la mesure où la loi le permet, toute responsabilité est exclue pour les éléments suivants : • le manque à gagner ou les pertes de chiffre d’affaires du client ; • les dommages indirects ou consécutifs ; • les pannes, dysfonctionnements ou incidents de sécurité chez des prestataires tiers (hébergeurs, prestataires de services de paiement, services de messagerie électronique, opérateurs de plateformes), dans la mesure où ceux-ci échappent au contrôle de Dinavora ; • Les dommages résultant d’informations erronées ou incomplètes fournies par le client • La perte de données, dans la mesure où Dinavora n’a pas expressément assumé l’obligation de sauvegarde Dinavora ne donne aucune garantie quant à certains classements Google, taux de conversion ou résultats économiques après l’achèvement du projet.
§ 15 Garantie
En cas de défaut — c'est-à-dire de divergence entre la prestation fournie et l'étendue des prestations convenues —, le client doit le signaler sans délai et de manière claire par écrit. Dinavora se voit d'abord accorder la possibilité de procéder à une exécution ultérieure dans un délai raisonnable. Ce n’est que si la réparation échoue dans ce délai, est définitivement refusée ou ne peut raisonnablement être exigée du client que ce dernier peut réduire le montant de la rémunération ou, en cas de défauts importants avérés et non corrigés, exiger un remboursement proportionnel de la partie de la rémunération correspondant à ces défauts. Les demandes de modification des saveurs ou les demandes ultérieures allant au-delà de l’étendue des prestations initialement convenues ne constituent pas un défaut et sont traitées comme des demandes de modification conformément à l’article 9.
§ 16 Protection des données (RGPD)
Dinavora traite les données à caractère personnel du client exclusivement aux fins de l'exécution du contrat et dans le respect des dispositions légales du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité disponible à l'adresse digital.dinavora.com/datenschutz. Les données des clients ne sont pas transmises à des tiers, sauf si cela est nécessaire à l’exécution du contrat (par exemple, traitement de la facturation par le partenaire de facturation conformément à l’article 7, exploitation technique par un hébergeur) ou s’il existe une obligation légale. Le client dispose des droits prévus aux articles 15 à 21 du RGPD (accès, rectification, effacement, limitation du traitement, portabilité des données, opposition). Les demandes doivent être adressées à hello@dinavora.com. Sous-traitance. Pour les clients des formules Savora, Brasa et Aura, pour lesquels Dinavora traite les données des clients pour le compte de ces derniers (par exemple, les données relatives aux commandes, aux réservations et aux clients), un contrat de sous-traitance est conclu au plus tard au début du projet, conformément à l’article 28 du RGPD. En l’absence d’un CTD conclu, Dinavora ne procède à aucun traitement des données des clients pour le compte de ces derniers.
§ 17 Confidentialité
Les deux parties s'engagent à ne pas divulguer à des tiers les informations confidentielles de l'autre partie — notamment les données commerciales, les détails techniques et les processus internes — et à ne les utiliser qu'aux fins de l'exécution du contrat. Cette obligation de confidentialité s'applique sans limitation dans le temps, même après la fin de la relation contractuelle.
§ 18 Dispositions finales
Le droit applicable est celui de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG). Le tribunal compétent et le lieu d'exécution pour tous les litiges découlant des présentes CGV ou s'y rapportant est Kaiserslautern, en Allemagne, dans la mesure où la loi le permet. Si certaines dispositions des présentes CGV devaient être ou devenir invalides, en tout ou en partie, cela n’affecterait pas la validité des autres dispositions. La disposition invalide serait alors remplacée par la disposition légale applicable. Toute modification ou tout ajout aux présentes CGV doit être effectué par écrit. Les résiliations et autres déclarations du client en vertu des présentes CGV peuvent également être effectuées par écrit (par exemple par e-mail). Dinavorase réserve le droit de mettre à jour les présentes CGV pour les contrats futurs. La version en vigueur est disponible à l’adresse digital.dinavora.com/agb. Pour les contrats existants, c’est la version en vigueur au moment de la conclusion du contrat qui s’applique.
Mise à jour : juillet 2026 · Version 8.0 Les présentes conditions générales ont été rédigées à l'intention des clients professionnels allemands (B2B). Elles ne sauraient se substituer à un conseil juridique personnalisé. Pour toute question d'ordre juridique, Dinavora recommande de consulter un avocat agréé.