Politique de confidentialité

Responsable du traitement au sens du RGPD : Dylan Darel Kamdem Dinavora Digital Rudolf-Breitscheid-Straße 58 67655 Kaiserslautern Allemagne E-mail : hello@dinavora.com Téléphone : +4915751737936

Dinavora Digital prend très au sérieux la protection de vos données à caractère personnel. La présente politique de confidentialité explique quelles données sont collectées sur notre site webdigital.dinavora.com , comment elles sont utilisées et quels sont vos droits. Pas de suivi, pas de publicité Ce site web n'utilise aucun outil d'analyse, ni Google Analytics, ni cookies publicitaires, ni pixels de suivi provenant de tiers. Aucune donnée n'est collectée ou transmise à des fins publicitaires.

Fournisseur d'hébergement Ce site web est hébergé sur l'infrastructure d'Railway (Railway Corp., San Francisco, CA, États-Unis). Railway est un fournisseur d'hébergement cloud qui assure la mise en place technique du site web. Lorsque vous consultez ce site web, le fournisseur d'hébergement enregistre automatiquement ce que l'on appelle des fichiers journaux de serveur. Ceux-ci contiennent des informations techniquement nécessaires : - l'adresse IP de l'appareil à l'origine de la requête (anonymisée au plus tard après 7 jours) - Date et heure de l'accès - URL consultée - Type de navigateur et système d'exploitation - Code d'état HTTP Ces données sont traitées exclusivement dans le but d'assurer le bon fonctionnement technique du site, de résoudre les dysfonctionnements et de parer aux attaques. Elles ne sont pas recoupées avec d'autres sources de données. Base juridique : art. 6, al. 1, let. f du RGPD (DSGVO) (intérêt légitime au fonctionnement sécurisé du site web). Pour plus d’informations sur la protection des données sur Railway : https://railway.app/legal/privacy Limitation du débit (Upstash) Afin de nous protéger contre les abus et les requêtes automatisées (par exemple, le spam via le formulaire de contact), nous utilisons une limitation de débit côté serveur via le service Upstash (Upstash, Inc., États-Unis). Dans ce cadre, votre adresse IP est traitée pendant la durée de la fenêtre temporelle correspondante afin de limiter le nombre de requêtes. Il n’y a pas de stockage ni d’analyse au-delà de cette durée. Base juridique : art. 6, al. 1, let. f DSGVO (intérêt légitime au fonctionnement sécurisé du site web). Vous trouverez des informations sur la protection des données chez Upstash sur le site web du prestataire.

Si vous nous contactez par e-mail (hello@dinavora.com) ou par téléphone, les données que vous nous transmettez (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, contenu du message) seront traitées exclusivement dans le but de répondre à votre demande. Ces données ne sont pas transmises à des tiers et sont supprimées une fois votre demande entièrement traitée, sauf obligation légale de conservation. Base juridique : art. 6, al. 1, let. b DSGVO (préparation d’un contrat) ou art. 6, al. 1, let. f DSGVO (intérêt légitime). Formulaire de contact Lorsque vous utilisez le formulaire de contact sur notre site web, nous traitons les données que vous nous fournissez (objet, nom, nom du restaurant, adresse e-mail, message) exclusivement dans le but de traiter votre demande. L’envoi du formulaire n’est possible qu’après acceptation de la présente politique de confidentialité. Pour la transmission de votre demande par e-mail, nous faisons appel au prestataire Resend (Resend, Inc., États-Unis) en tant que sous-traitant. Un contrat de sous-traitance a été conclu avec Resend ; le transfert vers les États-Unis s’effectue sur la base des clauses contractuelles types de l’UE (art. 46 DSGVO). Afin de se prémunir contre le spam automatisé, le formulaire utilise un piège technique (honeypot) ainsi qu’une limitation du débit côté serveur (voir section 3). Base juridique : art. 6, al. 1, let. b DSGVO (préparation d’un contrat) ou art. 6, al. 1, let. f DSGVO (intérêt légitime à répondre aux demandes). Les données sont supprimées dès que votre demande a été entièrement traitée et qu’aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose.

Sur notre site web, nous vous offrons la possibilité de réserver un premier entretien gratuit (Discovery Call) via un lien externe. Ce service est fourni par : Calendly LLC 271 17th St NW, Ste 1000 Atlanta, GA 30363, États-Unis Politique de confidentialité : https://calendly.com/pages/privacy Objet du rendez-vous Le rendez-vous réservé est exclusivement un premier entretien sans engagement (Discovery Call) visant à analyser la situation numérique de votre restaurant et à vous présenter nos services. Il n’y a aucune obligation d’achat. Données traitées Lors de la prise de rendez-vous viaCalendly , les données suivantes sont collectées et traitées parCalendly : - Prénom et nom - Adresse e-mail - Informations facultatives dans le formulaire de réservation (par ex. nom du restaurant, message) - Données techniques (adresse IP, navigateur, horodatage) Ces données sont stockées parCalendly sur des serveurs situés aux États-Unis. Dans le cadre de la réservation,Dinavora Digital reçoit votre nom, votre adresse e-mail ainsi que, le cas échéant, les informations facultatives, afin de préparer et d’assurer le bon déroulement du rendez-vous. Plateforme externe Le lien de réservation «Calendly » ouvre un site web externe (calendly.com), sur lequel s’appliquent les règles de confidentialité deCalendly LLC.Dinavora Digital n’a aucune influence sur le traitement des données effectué parCalendly sur sa plateforme. Base juridique : art. 6, al. 1, let. b de l’DSGVO (préparation d’un contrat à la demande de la personne concernée). La société «Calendly » LLC est certifiée selon le cadre de protection des données UE-États-Unis ; le transfert vers les États-Unis s’effectue sur la base de la décision d’adéquation de la Commission européenne (art. 45DSGVO ).

Notre site web comporte un lien permettant de nous contacter via WhatsApp. L'utilisation de WhatsApp est facultative. Si vous nous contactez via WhatsApp, vos messages et votre numéro de téléphone seront traités par WhatsApp LLC (Meta Platforms). Nous n'avons aucune influence sur le traitement des données effectué par WhatsApp. La politique de confidentialité de WhatsApp s'applique : https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy Nous utilisons les données que vous nous communiquez via WhatsApp exclusivement pour traiter votre demande. Base juridique : art. 6, al. 1, let. f du RGPD (intérêt légitime à communiquer avec des personnes intéressées).

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En principe, vos données à caractère personnel ne sont pas transmises à des tiers. Des exceptions s'appliquent exclusivement dans les cas suivants : - Traitement des factures par des prestataires de paiement externes (par exemple Ruul), dans la mesure où un contrat est conclu — seules les données nécessaires à la facturation sont transmises - Obligation légale de transmission de données aux autorités ou aux tribunaux - Exploitation technique du site web via Railway (fichiers journaux du serveur, voir section 3) - Envoi d’e-mails via Resend (transmission des demandes via le formulaire de contact, voir section 4) - Limitation du débit via Upstash (protection contre les abus, voir section 3) Tous les prestataires de services qui traitent des données à caractère personnel pour le compte de Dinavora Digital sont contractuellement tenus de respecter la loi allemande sur la protection des données (DSGVO).

Les données à caractère personnel ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées : - Demandes par e-mail ou par téléphone : suppression une fois le traitement terminé, au plus tard après 12 mois - Données de réservation Calendly : conformément à la politique de confidentialité de Calendly (en règle générale, 12 mois après la date du rendez-vous) - Fichiers journaux du serveur (Railway) : anonymisation automatique au plus tard après 7 jours - Données contractuelles dans le cadre d'une relation client : conservation conformément aux délais légaux (jusqu'à 10 ans conformément à l'article 147 de l'AO / article 257 du HGB)

Vous disposez des droits suivants vis-à-vis de Dinavora Digital concernant vos données à caractère personnel : - Droit d'accès (art. 15 du RGPD) — connaître les données que nous avons enregistrées à votre sujet - Droit de rectification (art. 16 du RGPD) — faire corriger les données inexactes - Droit à l'effacement (art. 17 du RGPD) — demander l'effacement de vos données - Droit à la limitation du traitement (art. 18 du RGPD) - Droit à la portabilité des données (art. 20 du RGPD) - Droit d'opposition (art. 21 du RGPD) — s'opposer au traitement de vos données fondé sur des intérêts légitimes Pour exercer vos droits, veuillez vous adresser à : hello@dinavora.com Vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données. L'autorité de contrôle compétente pour la Rhénanie-Palatinat est : Commissaire à la protection des données et à la liberté d'information de Rhénanie-Palatinat Hintere Bleiche 34 55116 Mayence Site web : https://www.datenschutz.rlp.de

Ce site web est accessible via une connexion HTTPS cryptée (TLS/SSL). L'infrastructure technique est gérée par Railway sur des serveurs cloud modernes, conformes aux normes de sécurité en vigueur. Malgré toutes les mesures techniques et organisationnelles mises en place, il n'est pas possible de garantir une sécurité absolue lors de la transmission de données sur Internet.

Afin de détecter et de corriger les erreurs techniques, nous utilisons le service Sentry fourni par Functional Software, Inc., 45 Fremont Street, San Francisco, CA 94105, États-Unis. Si une erreur technique survient lors de la consultation du site web, des informations à ce sujet, notamment l'adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation et l'heure de l'erreur, sont transmises à Sentry et y sont traitées à des fins d'analyse des erreurs. Ces données sont utilisées exclusivement pour garantir la stabilité technique de ce site web et ne sont pas recoupées avec d'autres données. Base juridique : art. 6, al. 1, let. f du RGPD (intérêt légitime à un fonctionnement sans faille et sécurisé du site web). Functional Software, Inc. est certifiée conformément au cadre de protection des données UE-États-Unis ; le transfert vers les États-Unis s'effectue sur la base de la décision d'adéquation de la Commission européenne (art. 45 du RGPD).

La présente politique de confidentialité est en vigueur et date de juillet 2026. Dinavora Digital se réserve le droit de modifier cette politique en cas de modifications apportées au site web ou au cadre juridique. La version actuelle est disponible à l'adresse digital.dinavora.com/datenschutz. Dinavora Digital· Dylan Darel Kamdem Rudolf-Breitscheid-Straße 58 · 67655 Kaiserslautern · Allemagne hello@dinavora.com · +4915751737936 · digital.dinavora.com